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¿Cómo conectamos la co-creación con la escucha y el prototipado?

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  • PREGUNTAS Y RESPUESTAS

    ¿Cómo se mantiene el proceso de co-creación1 vinculado a los resultados del proceso de escucha2?

    Existen diversas maneras de mantener activo el proceso de escucha durante el proceso de co-creación y que ambos se mantengan vinculados entre sí, por ejemplo:

    1. Realizando nuevas rondas de entrevistas o utilizando cualquiera de las herramientas de recolección de datos cualitativos explicadas en el Módulo I de proceso de escucha comunitario;

    2. Asegurando un canal de retroalimentación entre la comunidad3 y los grupos de trabajo4, para recoger impresiones sobre los resultados de las sesiones de co-creación.

    Sobre cómo sistematizar y resumir los resultados de una sesión de co-creación puedes consultar las Herramientas de síntesis de los resultados de la sesión de co-creación de la Clase 2 del Módulo II de Co-creación.

     

    ¿Qué es prototipar?

    Un prototipo5 de W4P es una iniciativa para la generación de ocupación que haya sido identificada a través del proceso de escucha comunitaria y co-creada con la comunidad.

     

    ¿Por qué es importante prototipar?

    La etapa de prototipado es muy importante, ya que permite reducir los riesgos de realizar una inversión en ideas o soluciones que no estén totalmente ajustadas a las necesidades de la comunidad.

     

    ¿Qué tipo de prototipos existen?

    Un prototipo nos permite modelar diferentes tipos de soluciones, que pueden ser productos o servicios.

     

    Prototipos de productos o prototipos físicos:

    Son aquellos que requieren la interacción de las personas con objetos tangibles. Las pruebas de estos prototipos se centran en la funcionalidad del objeto, su forma, peso, practicidad, atractivo visual, etc. que son muchas veces sólo percibidas cuando se ponen en manos de las personas usuarias.

     

    Prototipos de servicios:

    Son aquellos que requieren la interacción de las personas con un conjunto de actividades que buscan satisfacer necesidades o problemas. Las pruebas de estos prototipos se centran en los roles, procesos y herramientas que conforman la experiencia del servicio.
    Existen servicios que requieren interacciones entre personas, por ejemplo: la atención médica; y otros en los que la interacción ocurre entre personas y un dispositivo tecnológico, por ejemplo: la utilización de un cajero automático o terminal telemática, entre otros.

  • MATERIAL ADICIONAL

  • ACTIVIDAD

    1. Elabora una lista de criterios que sirvan para seleccionar qué ideas pasarán de la etapa de co-creación a la fase de prototipado y compártela en la Comunidad de aprendizaje.

  • GLOSARIO

    1. Co-creación: Proceso liderado por la comunidad en el cual se desarrollan soluciones.
    2. Proceso de escucha: Es un conjunto de herramientas y actividades para conocer en profundidad las necesidades, retos y oportunidades de la comunidad.
    3. Comunidad: Conjunto de las personas de un territorio o que comparten una problemática común. En sentido amplio se incluye en este concepto a diversos actores: informales (personas), organización no lucrativas (tercer sector), empresas sociales, establecimientos educativos, negocios, gobierno y organizaciones estatales.
    4. Grupo de trabajo: Conjunto de personas que participan de una sesión de co-creación o prototipado, conformado por diferentes perfiles de personas, tanto de la comunidad -en sentido amplio-, como expertos/as. Puede modificarse su composición, aumentar o disminuir su número dependiendo del avance de la idea que se busca desarrollar.
    5. Prototipo: Es la materialización de una idea o solución para ponerla a prueba, aprender, ajustarla, modificarla o, eventualmente, descartarla.

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